改革探索

“后疫情时期”的美年健康:变革与转型之路

后疫情时期,作为中国预防医学的龙头企业,美年大健康产业控股股份有限公司(SZ,002044,以下简称“美年健康”)开启了一场对内的新战役:左手内功修炼,右手数字化转型。

为了进一步提升美年健康的医管质量、标准化智能化水平,近期,医疗界久负盛名的放射影像及医学质控专家——郭启勇教授正式加入美年健康,出任集团首席医疗官(CMO)、医疗质控委员会主任。据悉,郭启勇教授曾带领盛京医院成为现代医院管理和信息化领域的标杆和示范单位,在放射影像、医院管理和医疗信息化等领域具有丰富的经验。业内人士表示,高端人才和先进管理理念的引入是强化学科建设和提升内控水准的重要基石,对美年健康在医学检验和影像检查等领域可以说是如虎添翼,未来可期。

据悉,近年来美年健康持续加码医疗质量管理。在标准化体系方面,美年健康率先实施高于行业标准的《医疗质量管理考核标准 800 分》,《十八项核心制度汇编》,还建立了三级质量管理、重大阳性报告、诊断报告控制等制度,重点把关医疗质量。在检验标准方面,参股第三方检验机构艾迪康提升检验质量,对接ISO15189 国际标准质量认证和实验室先进管理体系,有效开展高质量检验工作;率先参与JCI(国际医疗卫生机构认证联合委员会)体系认证,打造拥有国际品质的专业健康体检机构。在可视化流程方面,美年健康上线了鉴权合规管理系统,落实“医护、医技人员人脸识别上岗”,从系统源头保障了医护医技人员资质、工作内容的合法合规;旗下体检中心实行亮证经营,医质管理公开透明;上线血液样本跟踪查询系统,血液检测过程实时可查等。

另一边,美年健康也加快了公司在数字化转型上的步伐。借助阿里巴巴、云锋基金,美年健康将在线上业务流程的优化、数据中台的建设、基于大数据和数字化的变革和优化等方面积极布局。美年健康表示,线上发力是今年的重点,主力产品将会聚焦在专病筛查上,比如癌症早期筛查、糖尿病健康管理、女性乳腺健康套餐等。据悉,美年健康即将推出“1+x”专项健康管理服务,基于PDCA质量管理循环体系,针对计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Act) 4 大阶段特别定制了 9 项特色服务,将可针对不同人群提供专业、持续的专项疾病风险管理和有效的健康管理。

此外,AI在检前、检中、诊断、检后、管理流程的应用也将全面提升专病筛查的用户体验。以检前为例,AI技术被用于用户画像、精准评估、个性定制。而诊断方面,除了用于筛查早期肺部病变的CT肺部AI外,AI还被嵌入并应用到了糖网筛查、超声、乳腺、心电等多个领域。以人工智能阅片为例,就可降低高负荷工作下医生人工阅片的差错率。

美年健康表示,这次疫情将触发整个健康体检行业深层次的变革,甚至会改变未来数十年的产业生态。在检前、检中、检后服务上,都将进一步与移动互联网、云计算和人工智能技术相结合,线上服务也将结合智能化、数字化转型,这个速度会非常惊人。未来的中国,对高品质的预防诊断、健康管理和医疗服务的需求有望呈现爆发式增长。

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